Wenn aus Notfallhilfe ausgezeichneter Service wird

Ein weiteres Beispiel für die reibungslose Übernahme eines kompletten Anwendungsmanagements konnten wir in diesen Tagen mit der Erreichung eines Meilensteins abschließen:

Durch personelle Veränderungen ergab sich bei unserem Kunden im August ein kritischer Engpass im Applikationsmanagement von EUREX-Modulen. Wir konnten unserem Kunden nicht nur Hilfe für den Notfall anbieten, sondern auch gleich die Transition und Integration in den bestehenden Service anbieten.
Parallel dazu wurden neue Releases in der Simulation begleitet (Eurex T7 Release 9.0, Eurex C7 7.0 und Eurex F7 3.4). In den letzten Wochen wurden dann alle Komponenten in den Service übernommen und die neuen Releases in der Produktivsetzung begleitet.

Es freut uns besonders, dass wir so positives Feedback vom Kunden im heutigen Service-Call erhalten haben und unsere IT- und Service-Kompetenz im Anwendungsmanagement wieder unter Beweis stellen konnten. Immer, wenn es zeitkritisch und wichtig ist.

Wenn Sie Unterstützung in Ihrem Anwendungsmanagement benötigen freuen wir uns auf Ihre Nachricht an info@oraise.com

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